Horario de atención al cliente

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes:

Mañana: 9:30h – 13:00 horas

Tardes: 16:00 – 19:00 horas

Datos de contacto. 

☎  +34 605 57 41 69

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Preguntas frecuentes

Por favor, lee correctamente toda la información antes de contactar con nosotros o de realizar tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

-Para pedidos con disponibilidad, entre 24 y 48 horas, en días laborables laborables desde que se realiza el pedido y pago del mismo.


-Pudiendo llegar a un plazo de entre 7 y 15 días laborables aproximadamente, si el artículo tuviera que ser confeccionado.


-En el caso de que por razones ajenas, no se pueda cumplir con el plazo acordado, no pudiendo servir el pedido, Novia boda se compromete a abonar el importe íntegro de dicho pedido.


¿Se puede hacer devoluciones?

Se podrán realizar devoluciones dentro del plazo de 15 días y siempre después de haberlo comunicado a Novia Boda y haber recibido su pedido, comprobando que está en perfectas condiciones de embalaje y que no se haya manipulado el precinto del artículo. Siempre el porte correrá por cuenta del cliente. Una vez comprobado el artículo y que esté en las mismas condiciones que se envió, Novia Boda procederá al cambio por otro artículo o a la devolución del importe menos los gastos de envío.

¿Cuánto es el precio del envío? ¿Sale gratis en algún caso?

Los envíos serán gratis a partir de 50€ y para importes inferiores 5€

¿Puedo modificar la dirección de envío?

La dirección de entrega debe de especificarse al realizar el pedido. NOMBRE, APELLIDOS,DOMICILIO, LOCALIDAD, NÚMERO DE CONTACTO Y CÓDIGO POSTAL pudiéndose modificar la dirección en otro domicilio si fuera necesario, siempre con anterioridad al envío.

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Los pagos se podrán realizar a través de tarjeta de crédito o débito y por transferencia bancaria.

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